اطلاعرسانی به اقشار آسیبپذیر در مورد حقوق فردی یکی از اهداف خط ۱۲۳ است
آگاه کردن اقشار آسیبپذیر نسبت به حقوق فردی، یکی از مهمترین اهداف راهاندازی خط ۱۲۳ تعیین شده است.
به گزارش ایلنا, خط تلفن اورژانس اجتماعی به صورت ۲۴ ساعته به افرادی که در معرض آسیبهای اجتماعی قرار دارند و نیازمند حمایتهای فوری هستند، خدمات ارائه میدهد.
همچنین در این طرح، مساله کودکان و کودکآزاری اولویت کاری تعیین شده و در این خصوص خدمات تخصصی و فوری ارائه میشود.
براساس این گزارش، یکی از اهداف راهاندازی این خط جلوگیری یا کاهش بدرفتاری و آزار نبست به گروههای آسیبپذیر برای ارتقای سلامت جسمی, روانی و اجتماعی اعلام شده است.
حمایت عاطفی, روانشناختی, اقتصادی و اجتماعی از گروههای در معرض آسیب, شناسایی, تشخیص و ارزیابی مسائل و اختلالات منجر به سورفتار و خشونت, کاهش یا رفع استرسهای محیطی و اجتماعی و تعارضات روانی گروه هدف و ارتقای سطح کیفی و کمی امنیت ملی و اجتماعی نیز، از دیگر اهداف اجرای این طرح است.
در این گزارش تصریح شده است؛ زنان, دختران و کودکان در معرض آسیب و آسیبدیده اجتماعی رانده شده از منزل یا سرگردان و آزاردیده، گروههای هدف این خط در نظر گرفته شده‌اند.
گفتنی است؛ بستگان, دوستان و آشنایان, همسایگان, کودکان, ارگانها و سازمانهای دولتی و غیردولتی, مدارس, مهدهای کودک و بیمارستانها میتوانند با خط ۱۲۳ تماس گرفته و موارد اورژانسی را اعلام کنند.
در این گزارش خاطرنشان شده است؛ ثبت و تکمیل گزارش ارائه شده, ارائه راهنمایی و راهکارهای لازم, اعزام فوری تیم مددکاری اورژانس اجتماعی, برطرف کردن مشکلات و موانع بحرانزا و جداسازی و خارج کردن فرد آسیبدیده از محل آسیبخیز، از وظایف خط ۱۲۳ تعیین شده است.